Visibilità della supply chain

La visibilità della supply chain è diventata una priorità per le aziende, poiché operano in reti logistiche sempre più complesse. L'accesso a informazioni precise e aggiornate è essenziale per coordinare i diversi anelli della catena e operare in un contesto soggetto a continui cambiamenti.

In questo articolo scopriremo che cos'è la visibilità della supply chain, perché è rilevante, quali sono i suoi vantaggi e le principali sfide e quali software e soluzioni utilizzare per migliorarla.

Che cos'è la visibilità della supply chain e perché è importante?

La visibilità della supply chain è la capacità di conoscere, in modo completo e aggiornato, lo stato delle operazioni, dall'approvvigionamento delle materie prime alla consegna del prodotto al cliente. Grazie all'integrazione dei dati provenienti da fornitori, produzione, magazzini e trasporti, le aziende possono sapere cosa accade in ogni fase e reagire più rapidamente a qualsiasi imprevisto.

Questo approccio, noto come visibilità end-to-end o visibilità globale, integra le informazioni generate lungo la supply chain per offrire una visione unificata delle operazioni. Consente di monitorare le prestazioni dell'intera rete logistica, individuare i colli di bottiglia, ottimizzare i livelli di inventario e migliorare il servizio clienti. In un contesto segnato dalla volatilità e dalle interruzioni, disporre di informazioni affidabili è diventato un fattore chiave per aumentare l'efficienza, ridurre i rischi e prendere decisioni basate sui dati.

Tuttavia, la visibilità della supply chain non deve essere confusa con la tracciabilità né con la trasparenza. Mentre la visibilità offre un'immagine aggiornata delle operazioni per agevolare il processo decisionale, la tracciabilità consente di seguire il percorso di prodotti, materiali o lotti nelle diverse fasi della catena. La trasparenza, invece, si riferisce al grado in cui tali informazioni vengono condivise con clienti, partner commerciali o autorità di regolamentazione.

Vantaggi della visibilità della supply chain

L'importanza della visibilità della supply chain risiede nella sua capacità di fornire informazioni affidabili sulle operazioni. Disporne in tempo reale offre numerosi vantaggi strategici, tra cui:

• Maggiore efficienza operativa. Facilita il coordinamento tra i diversi anelli della catena e accelera il processo decisionale.
• Riduzione dei costi. Consente di ottimizzare i livelli di inventario, minimizzare gli errori, evitare le rotture di stock e sfruttare le risorse disponibili.
• Gestione dei rischi e delle interruzioni. Rilevando contrattempi quali ritardi, scarsità di materiali o colli di bottiglia, è possibile valutarne l'impatto, anticiparne le conseguenze e adottare misure per garantire la continuità operativa.
• Migliore previsione della domanda. Disporre di dati affidabili su inventario, ordini e vendite nel calcolo della domanda futura migliora la qualità delle previsioni e consente di adeguare la pianificazione alle esigenze previste.
• Maggiore soddisfazione del cliente. Una buona visibilità della supply chain consente di offrire il tracciamento degli ordini e un servizio affidabile.
• Promozione di una supply chain sostenibile. L'ottimizzazione delle risorse contribuisce a ridurre gli sprechi e facilita il raggiungimento degli obiettivi di sostenibilità, responsabilità aziendale e di alcuni requisiti normativi.

Principali sfide per ottenere una visibilità completa

Ottenere una visibilità completa della supply chain pone diverse sfide tecnologiche e organizzative. Secondo un'indagine di McKinsey, sebbene il 95% delle aziende abbia visibilità sui rischi associati ai fornitori diretti, solo il 42% include anche i fornitori di secondo livello o successivi. Tra gli ostacoli principali figurano:

• Informazioni frammentate e dati isolati. Quando sono distribuiti tra sistemi, reparti o aziende diversi, i dati possono rimanere isolati e ostacolare una visione unificata delle operazioni in assenza di una piattaforma che li centralizzi.
• Mancanza di integrazione tecnologica. L'uso di applicazioni che non condividono informazioni tra loro impedisce di ottenere una visibilità completa. Tuttavia, l'integrazione tra i software di gestione magazzino (WMS), gli enterprise resource planning (ERP) e i sistemi di gestione dei trasporti (TMS) consente di scambiare dati automaticamente.
• Scarsa collaborazione tra le aziende. La visibilità della supply chain richiede l'impegno di tutti gli attori. Ad esempio, se un fornitore non comunica un ritardo o un vettore non aggiorna lo stato di una spedizione, ne risente l'intera supply chain.
• Processi manuali. L'inserimento manuale dei dati rallenta i flussi e aumenta il rischio di errori. Gli inventari gestiti tramite fogli di calcolo o registri cartacei non possono fornire una visione affidabile e in tempo reale delle giacenze.

Come migliorare la visibilità della supply chain?

Per ottenere una visione completa delle operazioni, le aziende possono adottare le seguenti misure:

Digitalizzare i processi

È il primo passo per migliorare la visibilità della supply chain. Sostituire i processi manuali con strumenti digitali rende più agile e preciso registrare, consultare e gestire le informazioni. Questa digitalizzazione pone le basi per connettere successivamente i dati generati nelle diverse operazioni.

Integrare tutti i sistemi

È essenziale centralizzare la maggior quantità possibile di dati, anche quando provengono da fonti diverse. Collegare il WMS all'ERP, al TMS, al MES (manufacturing execution system) e ad altre piattaforme consente di scambiare informazioni e coordinare i vari processi della supply chain.

Automatizzare la raccolta dei dati

Per ottenere una visibilità adeguata, è necessario che i dati raccolti siano accurati e disponibili in ogni momento. Automatizzarne la raccolta mediante tecnologie di identificazione e monitoraggio quali codici a barre, RFID o Internet industriale delle cose (IIoT) ne migliora l'affidabilità.

Condividere le informazioni tra tutti i soggetti della supply chain

Le informazioni devono fluire tra reparti, fornitori, produttori, rivenditori, operatori logistici e distributori. L'obiettivo è far sì che tutti lavorino con dati aggiornati, poiché una comunicazione fluida favorisce il coordinamento.

Misurare i risultati tramite KPI

La strategia deve includere KPI nella logistica che consentano di valutare il livello di visibilità raggiunto. Tra questi, si possono misurare la percentuale di ordini o spedizioni con stato disponibile, la frequenza di aggiornamento dei dati o la percentuale di fonti informative integrate. Questi indicatori possono essere integrati con metriche operative quali la precisione dell'inventario, le consegne completate o il tempo di preparazione degli ordini.

Software e soluzioni per la visibilità della supply chain

La visibilità della supply chain richiede soluzioni in grado di raccogliere, centralizzare e condividere i dati generati durante le operazioni. Non dipende da un unico software, bensì dalla connessione tra sistemi che gestiscono processi diversi. L'ERP fornisce informazioni sulle risorse aziendali; il software di gestione magazzino (WMS), sull'inventario e sulle operazioni intralogistiche; il TMS, sul trasporto; e il MES, sulla produzione.

Le piattaforme di integrazione collegano questi sistemi e consolidano le informazioni provenienti da diversi anelli della catena. A loro volta, gli strumenti di analisi facilitano l'interpretazione dei dati e l'individuazione di modelli, scostamenti o potenziali criticità. La combinazione di queste soluzioni contribuisce a ottenere una visibilità end-to-end più completa della supply chain.

Nell'ambito del magazzino, un WMS come Easy WMS di Mecalux consente di controllare l'inventario e conoscere in tempo reale lo stato delle operazioni, dal ricevimento delle merci alla preparazione e alla spedizione degli ordini. La sua integrazione con sistemi ERP e altre applicazioni aziendali favorisce lo scambio di dati e collega l'operatività degli impianti al resto della supply chain. In questo modo, è possibile individuare in anticipo eventuali criticità e coordinare le diverse attività.

Esempi di aziende con visibilità "end-to-end" nella propria supply chain

La visibilità end-to-end può comprendere diversi processi e attori della supply chain. L'87% delle aziende leader nella digitalizzazione intervistate da PwC ha integrato capacità end-to-end, che le aiutano a migliorare le prestazioni in diverse aree chiave. I casi illustrati di seguito mostrano come la digitalizzazione connetta le informazioni dall'inventario e dalla produzione fino al trasporto e al cliente finale:

Visibilità globale dell'inventario e tracciabilità in tempo reale

Il negozio di moda online Espace des Marques ha raddoppiato la produttività nelle attività di ricevimento, triplicato le spedizioni e ridotto gli errori nel picking grazie alla digitalizzazione. Implementando Easy WMS in due magazzini, ha ottenuto una visione completa dell'inventario, che ha permesso questo miglioramento del livello di servizio. L'azienda è così in grado di spedire circa 8.000 ordini alla settimana sia ai negozi fisici sia ai clienti sul proprio sito web o su un marketplace.

Integrazione tra magazzino e produzione

Dexel, filiale di Sika France, ha implementato Easy WMS e il suo modulo WMS per la Produzione nei due magazzini in Francia, con l'obiettivo di monitorare attentamente la produzione e garantire un efficiente approvvigionamento delle linee. Per coordinare entrambi i processi, il software di Mecalux è stato integrato con il Manufacturing Execution System (MES) di Dexel. Questa connessione permette ai magazzini di sapere quando ogni linea di produzione necessita di materiali. A tal fine, Easy WMS riceve dal MES la distinta dei materiali, degli imballaggi e degli accessori necessari per produrre ogni prodotto (bill of materials).

Visibilità tra e-commerce, vettore e cliente finale

Motocard, azienda leader in Europa nella distribuzione di abbigliamento e accessori per motociclisti, utilizza Easy WMS per gestire l'omnicanalità e preparare gli ordini da inviare ai negozi, ma anche a domicilio. “Grazie al modulo Software per la Gestione di Spedizioni Multi-Corriere, Easy WMS conosce in anticipo il corriere che consegnerà ciascun ordine e, pertanto, genera e stampa un'etichetta personalizzata al momento della chiusura della scatola”, spiega Xavier Jounou, responsabile di magazzino. Inoltre, il software fornisce un codice di tracciamento che consente ai clienti di verificare in ogni momento la posizione della propria spedizione.

Il futuro: supply chain più predittive

La visibilità della supply chain si evolve sempre più verso la logistica predittiva. L'intelligenza artificiale e i gemelli digitali consentono di anticipare possibili interruzioni, simulare scenari e individuare i rischi prima che incidano sulle operazioni. Al contempo, i requisiti di sostenibilità e conformità normativa richiedono informazioni affidabili su fornitori e processi. L'integrazione di dati e sistemi sarà determinante per evolvere verso supply chain più resilienti e adattabili. È pertanto consigliabile:

• Cercare una visione unificata dell'intera supply chain
• Utilizzare informazioni in tempo reale per individuare le criticità
• Collegare l'inventario e le operazioni di magazzino alla produzione, al trasporto e agli altri anelli della catena
• Coinvolgere fornitori e partner per ottenere una visibilità end-to-end