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Supporto remoto

Supporto remoto

La garanzia che il sistema sarà sempre operativo

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L'intervento di Mecalux non si conclude con l'avviamento del sistema. Quando il cliente opera con il nostro software, Mecalux offre una manutenzione completa dello stesso.

  • Manutenzione delle licenze

    Manutenzione delle licenze

    Aggiornamenti e patch prodotto. Mecalux investe una notevole quantità di risorse per migliorare e sviluppare soluzioni software e le mette a disposizioni dei suoi clienti.

  • Supporto remoto

    Supporto remoto

    Approfittate dell'assistenza di un team di supporto nella fascia oraria prescelta, dall'opzione base, dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18, alla più avanzata con orario continuo tutti i giorni dell'anno. Ogni cliente con manutenzione delle licenze attiva può concordare le modalità di supporto remoto.

  • Monitoraggio dei sistemi

    Monitoraggio dei sistemi

    Il supporto remoto comprende anche il monitoraggio proattivo con lo strumento Easy Monitor che controlla periodicamente il funzionamento degli elementi fondamentali dell'impianto.


Perché scegliere Mecalux Software Solutions?

  • Un'azienda solida con oltre 50 anni di esperienza.

  • Oltre 130 tecnici dedicati esclusivamente allo sviluppo di soluzioni software.

  • Mecalux si adegua alle occorrenze e agli obiettivi di ogni azienda.

  • Sviluppo e aggiornamento costante del software grazie a un forte investimento nella R&S.